[무상 수리 및 교환 보증 기간]
- 구입 후 1년(전자약국 채널톡 및 1:1 문의로 접수 필수)
단, 사용설명서에 있는 제품보증서가 없는 경우에는 무상 수리 및 교환이 불가합니다.
사용시 주의사항과 사용 방법 미숙지로 인해 발생하는 고객님의 불편사항에 대해서는 판매자가 책임지지 않습니다.
* 제품이 초기 불량인 경우에 해당하며, 제품 사용 후 또는 명백한 사용자의 과실로 판단되는 경우 제외됩니다. (침수 또는 외부 충격, 제품 오조작)
* 외관 스크래치 발생은 배송 시 발생할 수 있음을 미리 알려 드립니다.
* 제품 구성품 분실, 임의 훼손, 완전 밀봉 제품을 개봉하신 경우 등은 무상 반품 및 교환이 불가하오니 참고 바랍니다. (분실, 파손 및 소비자 과실은 유상 처리됩니다.)
* 무상 수리 및 교환 진행 시에는 새 상품 전체가 아닌, 교환 대상의 구성품(부품)의 부분 교환 방식으로 진행됩니다.
[교환/반품 안내]
*교환 및 반품 기간
- [공식 사이트(https://shop.ybrain.com)>마이페이지>주문 조회>반품 접수] 부탁드립니다. (7일 이내만 유효)
- 단순 변심으로 인한 교환/반품 요청 경우, 사용하지 않은 제품에 한해 상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며 왕복 택배비 8,000원 고객 부담입니다.
(단, 도서산간 지역의 경우 추가 택배비가 부담될 수 있으며, 무료증정 사은품이 있는 경우 동시 회수되어야 하므로 반품 택배 내 사은품을 동봉 부탁드립니다.)
- 상품 불량, 오배송의 경우, 상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며, 택배비는 (주)와이브레인에서 부담합니다. 상세 프로세스는 아래 참고 부탁드립니다.
(상품 불량 확인 가능한 사진/영상 확인>본사 수거>교환 대상의 구성품 부분 교환, 경우에 따라 제품 전체 교환)
*교환 및 반품이 불가능한 경우
- 사용 후에는 단순 변심으로 교환이나 환불은 불가합니다. (개봉 방지 스티커가 개봉 된 경우는 사용한 것으로 간주 합니다.)
- 개인적인 사용감을 포함한 단순 변심 및 명백한 사용자 과실로 판단되는 경우에는 반품 불가합니다. (침수, 제품 오조작, 외부 충격 등)
- 고객님의 귀책 사유(ex. 떨어뜨림, 열을 가함 등)로 상품이 기능을 상실하거나 훼손된 경우 교환이나 환불은 불가합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 교환이나 환불은 불가합니다.
- 제조 공정상 발생할 수 있는 일반적 사항에 포함된 경우 및 제품 사전검수 과정 중 개봉 방지 스티커가 개봉된 경우(사전 검사 QA 검증된 제품) 교환이나 환불은 불가합니다.
v 환경 & 습도
1) 본 기기를 물이나 다른 액체에 담그지 마십시오.
2) 본 기기를 습도가 높은 환경이나 기계 일부가 젖거나 축축한 상태에서 사용하지 마십시오.
3) 공기나 산소, 아산화질소와 가연성 마취가스 혼합물이 있는 상태에서의 본 기기 사용은 보증되지 않았으며, 가연성 가스 근처에서 기기 사용 결과는 알려지지 않았습니다.
4) 상온 이외의 온도에서 이동 중이거나 보관 중 일 때, 본 기기를 사용하지 마십시오.
5) 샤워, 목욕, 수영 중에는 사용하지 마십시오.
일반적 주의
v 외부손상
1) 본 기기를 떨어뜨리지 마십시오.
2) 본 기기에 외부 손상이 있다면, 그 즉시 사용하지 마십시오.
3) 본 기기를 받거나 사용시마다 주의 깊게 기기를 살펴보십시오.
4) 본 기기의 버튼이 매뉴얼처럼 작동하지 않을 시, 즉시 기계사용을 멈추고 수리를 위해 본사로 기계를 보내십시오.
일반적 주의
v 하이드로겔 패치
1) 패치를 출력 단자에 부착 시, 제품 규격 유지를 위해 본사에서 제공되거나 판매하는 패치만 사용하십시오.
2) 기기 작동 전에 패치가 사용 방법에 기재된 올바른 위치에 완전히 부착되었는지 확인한 후 작동하십시오.
3) 사용 방법에 기재된 위치 외에 다른 신체 부위에 부착하여 사용하지 마십시오.
4) 본사에서 제공되는 패치를 변형하여 사용하지 마십시오.
5) 여러 명에게 동일 패치를 사용하면 교차 감염의 위험이 있습니다.
6) 14회 사용 후 새로운 패치로 교체하여 주십시오.
7) 14회 이상 패치를 사용 할 경우 화상의 위험이 있습니다.
8) 패치 사용 후 보관 방법에 따라 보관하여 주십시오. 보관 및 관리 방법을 따르지 못했을 시에 새로운 패치로 교체하여 주시기 바랍니다.
경고
v 자극
1) 본 기기 사용 시 패치를 붙이는 자리에 미세한 염증이나 불편함, 홍반을 일으킬 수 있습니다. 만약 염증이 생겼을 경우, 의사와 상담하십시오.
2) 본 기기의 패치를 염증, 화상 또는 상처가 났던 피부에 부착하지 마십시오.
3) 사용 방법에 기재된 이마 피부 외 다른 어떤 신체 부위에도 패치를 붙이지 마십시오.
4) 머리를 가로지르거나 또는 통하거나, 바로 눈 위이거나, 입을 덮거나, 목 전면 (특히 경동맥동)에 자극을 가하거나 또는 흉부와 등 윗부분 또는 심장을 가로질러서 패치를 붙이지 마십시오. 흉부 근처에서의 전극의 조작은 심장 제세동의 위험을 증가시킬 수 있습니다.
5) 급성 질환, 악성 질환, 감염증 질환, 임신, 심장 장애, 고열, 혈압 이상, 두부 손상, 피부 지각 장애 또는 피부 이상으로 의사의 치료를 받고 있거나 특히 신체의 이상을 느끼고 있는 경우 의사와 상담 후 사용하십시오.
6) 아크릴산염, 실리콘 알레르기가 있는 경우 사용하지 마십시오.
7) 전기과민증 환자의 경우 본 제품으로 유도된 감각을 견딜 수 없으며, 치료를 효과적으로 할 수 없습니다.
적용상의 주의
v 발생 가능한 부작용
1) 본 제품의 공급된 전극을 사용할 때, 2.32㎃/㎠의 전류밀도를 가집니다. 이보다 더 작은 전극을 사용하면 전류밀도가 이를 초과할 수 있으며, 조작자의 특별한 주의가 필요합니다.
2) 본 제품의 치료 세션 중에 진정 효과가 있으며, 경각심을 감소 시켜 잠들게 하는 성향을 동반합니다. 따라서 본 제품을 운전 중, 또는 경계하고 집중해야 하는 위험한 활동 중에 사용하는 것을 금지합니다.
3) 전극을 부착하는 이마 부위의 피부는 세션 후반에 붉어질 수가 있습니다. 이는 혈액 순환을 자극하여 발생한 것이며 개개인에 따라 이 상태가 세션 종료 후 수 분 또는 그 이상 지속할 수 있습니다.
4) 일부 사람 중에는 세션 중 생성된 감각이 통증으로 느껴질 수가 있습니다. 대부분의 경우, 습관화 및 감각에 대한 내성이 생겨 며칠 또는 몇 주 안에 안정됩니다. 하지만 낮은 비율로 규칙적인 사용에도 불구하고 여전히 통증을 느낄 수 있습니다.
5) 매우 드물게 세션 후반에 두통이 발생할 수 있습니다. 이는 일시적이며 아주 잠깐 나타나지만, 몇몇 환자들이 효과적으로 제품을 사용하는 것을 막을 수 있습니다..
6) 세션 중 인지된 감각이 이후까지 연장될 수 있습니다. 대부분 세션 종료 후 수 십분 내로 얼얼함이 곧 사라집니다. 하지만 드물게 몇 시간 또는 그 이상 지속할 수 있습니다. 불편할 수 있지만, 이는 무해하며 경미합니다.
7) 사용 초기 단계에서 일부는 세션 도중에 무의식적으로 목 근육이 수축하는 경향을 보입니다. 이는 목에 통증을 유발 할 수 있습니다. 이 경우, 목 근육이 이완할 수 있도록 베개를 베고 세션 진행하기를 권장합니다.
8) 매우 드물게 불면증이 보고되었습니다.
경고
v 기기 내부
1) 본 기기를 분해하지 말 것. 제품의 내부를 만질 시 다칠 수 있습니다.
2) 오작동 시, 본사의 검증을 받은 기술자만이 제품을 고칠 수 있습니다. 떨어지거나 다른 사고에 의해 제품이 파손되었을 시 수리를 위해서 본사로 제품을 보내주십시오.
3) 화재, 폭발로 인한 사고가 발생 할 수 있습니다.
- 제품이나 배터리에 충격을 주거나 훼손하지 마십시오.
- 젖은 손으로 제품을 만지거나 습한 환경에서 사용하지 마십시오. (화장실, 물가 등)
4) 배터리 취급에 대한 주의사항
- 임의로 기기를 분해 후 배터리를 교체하지 마십시오.
- 임의로 배터리를 교체할 경우 제품의 수명이 단축되거나 폭발할 수 있습니다.
일반적 주의
v 기술
1) 본 기기는 반드시 적절한 통제와 훈련된 사용자에 의해서만 사용되어야 합니다. 숙련된 사용자 일지라도 반드시 설명서와 가이드라인을 꼼꼼히 읽은 후에 사용하십시오.
2) 본 기기를 다른 이식용 또는 외부 전기 자극 장치와 같이 사용하지 마십시오.
일반적 주의
v 충전
1) 제품을 장기간 사용하지 않은 경우, 다시 사용하기 이전에 배터리 충전을 해주십시오.
2) 충전기가 제품에 연결되어 있으면 충전은 자동으로 이루어집니다. 충전 현황은 제품의 LED로 표시됩니다.
3) 제품 충전 시 제공된 USB 충전 케이블을 5V DC 어댑터에만 연결하십시오.
4) 제품 충전 시 충전이 완료되면 USB 케이블을 분리하시기 바랍니다.
일반적 주의
v 폐기
1) 본 기기가 더 작동하지 않으면, 본 기기를 본사로 돌려보내 주십시오.
2) 본 제품을 폐기할 때는 거주 중인 지역의 분리수거 규정에 따라 주십시오.
- 환경오염의 원인이 됩니다.
- 제품을 폐기할 때는 분해하지 마십시오.
[무상 수리 및 교환 보증 기간]
- 구입 후 1년(전자약국 채널톡 및 1:1 문의로 접수 필수)
단, 사용설명서에 있는 제품보증서가 없는 경우에는 무상 수리 및 교환이 불가합니다.
사용시 주의사항과 사용 방법 미숙지로 인해 발생하는 고객님의 불편사항에 대해서는 판매자가 책임지지 않습니다.
* 제품이 초기 불량인 경우에 해당하며, 제품 사용 후 또는 명백한 사용자의 과실로 판단되는 경우 제외됩니다. (침수 또는 외부 충격, 제품 오조작)
* 외관 스크래치 발생은 배송 시 발생할 수 있음을 미리 알려 드립니다.
* 제품 구성품 분실, 임의 훼손, 완전 밀봉 제품을 개봉하신 경우 등은 무상 반품 및 교환이 불가하오니 참고 바랍니다. (분실, 파손 및 소비자 과실은 유상 처리됩니다.)
* 무상 수리 및 교환 진행 시에는 새 상품 전체가 아닌, 교환 대상의 구성품(부품)의 부분 교환 방식으로 진행됩니다.
[교환/반품 안내]
*교환 및 반품 기간
- [공식 사이트(https://shop.ybrain.com)>마이페이지>주문 조회>반품 접수] 부탁드립니다. (7일 이내만 유효)
- 단순 변심으로 인한 교환/반품 요청 경우, 사용하지 않은 제품에 한해 상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며 왕복 택배비 8,000원 고객 부담입니다.
(단, 도서산간 지역의 경우 추가 택배비가 부담될 수 있으며, 무료증정 사은품이 있는 경우 동시 회수되어야 하므로 반품 택배 내 사은품을 동봉 부탁드립니다.)
- 상품 불량, 오배송의 경우, 상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며, 택배비는 (주)와이브레인에서 부담합니다. 상세 프로세스는 아래 참고 부탁드립니다.
(상품 불량 확인 가능한 사진/영상 확인>본사 수거>교환 대상의 구성품 부분 교환, 경우에 따라 제품 전체 교환)
*교환 및 반품이 불가능한 경우
- 사용 후에는 단순 변심으로 교환이나 환불은 불가합니다. (개봉 방지 스티커가 개봉 된 경우는 사용한 것으로 간주 합니다.)
- 개인적인 사용감을 포함한 단순 변심 및 명백한 사용자 과실로 판단되는 경우에는 반품 불가합니다. (침수, 제품 오조작, 외부 충격 등)
- 고객님의 귀책 사유(ex. 떨어뜨림, 열을 가함 등)로 상품이 기능을 상실하거나 훼손된 경우 교환이나 환불은 불가합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 교환이나 환불은 불가합니다.
- 제조 공정상 발생할 수 있는 일반적 사항에 포함된 경우 및 제품 사전검수 과정 중 개봉 방지 스티커가 개봉된 경우(사전 검사 QA 검증된 제품) 교환이나 환불은 불가합니다.
v 환경 & 습도
1) 본 기기를 물이나 다른 액체에 담그지 마십시오.
2) 본 기기를 습도가 높은 환경이나 기계 일부가 젖거나 축축한 상태에서 사용하지 마십시오.
3) 공기나 산소, 아산화질소와 가연성 마취가스 혼합물이 있는 상태에서의 본 기기 사용은 보증되지 않았으며, 가연성 가스 근처에서 기기 사용 결과는 알려지지 않았습니다.
4) 상온 이외의 온도에서 이동 중이거나 보관 중 일 때, 본 기기를 사용하지 마십시오.
5) 샤워, 목욕, 수영 중에는 사용하지 마십시오.
일반적 주의
v 외부손상
1) 본 기기를 떨어뜨리지 마십시오.
2) 본 기기에 외부 손상이 있다면, 그 즉시 사용하지 마십시오.
3) 본 기기를 받거나 사용시마다 주의 깊게 기기를 살펴보십시오.
4) 본 기기의 버튼이 매뉴얼처럼 작동하지 않을 시, 즉시 기계사용을 멈추고 수리를 위해 본사로 기계를 보내십시오.
일반적 주의
v 하이드로겔 패치
1) 패치를 출력 단자에 부착 시, 제품 규격 유지를 위해 본사에서 제공되거나 판매하는 패치만 사용하십시오.
2) 기기 작동 전에 패치가 사용 방법에 기재된 올바른 위치에 완전히 부착되었는지 확인한 후 작동하십시오.
3) 사용 방법에 기재된 위치 외에 다른 신체 부위에 부착하여 사용하지 마십시오.
4) 본사에서 제공되는 패치를 변형하여 사용하지 마십시오.
5) 여러 명에게 동일 패치를 사용하면 교차 감염의 위험이 있습니다.
6) 14회 사용 후 새로운 패치로 교체하여 주십시오.
7) 14회 이상 패치를 사용 할 경우 화상의 위험이 있습니다.
8) 패치 사용 후 보관 방법에 따라 보관하여 주십시오. 보관 및 관리 방법을 따르지 못했을 시에 새로운 패치로 교체하여 주시기 바랍니다.
경고
v 자극
1) 본 기기 사용 시 패치를 붙이는 자리에 미세한 염증이나 불편함, 홍반을 일으킬 수 있습니다. 만약 염증이 생겼을 경우, 의사와 상담하십시오.
2) 본 기기의 패치를 염증, 화상 또는 상처가 났던 피부에 부착하지 마십시오.
3) 사용 방법에 기재된 이마 피부 외 다른 어떤 신체 부위에도 패치를 붙이지 마십시오.
4) 머리를 가로지르거나 또는 통하거나, 바로 눈 위이거나, 입을 덮거나, 목 전면 (특히 경동맥동)에 자극을 가하거나 또는 흉부와 등 윗부분 또는 심장을 가로질러서 패치를 붙이지 마십시오. 흉부 근처에서의 전극의 조작은 심장 제세동의 위험을 증가시킬 수 있습니다.
5) 급성 질환, 악성 질환, 감염증 질환, 임신, 심장 장애, 고열, 혈압 이상, 두부 손상, 피부 지각 장애 또는 피부 이상으로 의사의 치료를 받고 있거나 특히 신체의 이상을 느끼고 있는 경우 의사와 상담 후 사용하십시오.
6) 아크릴산염, 실리콘 알레르기가 있는 경우 사용하지 마십시오.
7) 전기과민증 환자의 경우 본 제품으로 유도된 감각을 견딜 수 없으며, 치료를 효과적으로 할 수 없습니다.
적용상의 주의
v 발생 가능한 부작용
1) 본 제품의 공급된 전극을 사용할 때, 2.32㎃/㎠의 전류밀도를 가집니다. 이보다 더 작은 전극을 사용하면 전류밀도가 이를 초과할 수 있으며, 조작자의 특별한 주의가 필요합니다.
2) 본 제품의 치료 세션 중에 진정 효과가 있으며, 경각심을 감소 시켜 잠들게 하는 성향을 동반합니다. 따라서 본 제품을 운전 중, 또는 경계하고 집중해야 하는 위험한 활동 중에 사용하는 것을 금지합니다.
3) 전극을 부착하는 이마 부위의 피부는 세션 후반에 붉어질 수가 있습니다. 이는 혈액 순환을 자극하여 발생한 것이며 개개인에 따라 이 상태가 세션 종료 후 수 분 또는 그 이상 지속할 수 있습니다.
4) 일부 사람 중에는 세션 중 생성된 감각이 통증으로 느껴질 수가 있습니다. 대부분의 경우, 습관화 및 감각에 대한 내성이 생겨 며칠 또는 몇 주 안에 안정됩니다. 하지만 낮은 비율로 규칙적인 사용에도 불구하고 여전히 통증을 느낄 수 있습니다.
5) 매우 드물게 세션 후반에 두통이 발생할 수 있습니다. 이는 일시적이며 아주 잠깐 나타나지만, 몇몇 환자들이 효과적으로 제품을 사용하는 것을 막을 수 있습니다..
6) 세션 중 인지된 감각이 이후까지 연장될 수 있습니다. 대부분 세션 종료 후 수 십분 내로 얼얼함이 곧 사라집니다. 하지만 드물게 몇 시간 또는 그 이상 지속할 수 있습니다. 불편할 수 있지만, 이는 무해하며 경미합니다.
7) 사용 초기 단계에서 일부는 세션 도중에 무의식적으로 목 근육이 수축하는 경향을 보입니다. 이는 목에 통증을 유발 할 수 있습니다. 이 경우, 목 근육이 이완할 수 있도록 베개를 베고 세션 진행하기를 권장합니다.
8) 매우 드물게 불면증이 보고되었습니다.
경고
v 기기 내부
1) 본 기기를 분해하지 말 것. 제품의 내부를 만질 시 다칠 수 있습니다.
2) 오작동 시, 본사의 검증을 받은 기술자만이 제품을 고칠 수 있습니다. 떨어지거나 다른 사고에 의해 제품이 파손되었을 시 수리를 위해서 본사로 제품을 보내주십시오.
3) 화재, 폭발로 인한 사고가 발생 할 수 있습니다.
- 제품이나 배터리에 충격을 주거나 훼손하지 마십시오.
- 젖은 손으로 제품을 만지거나 습한 환경에서 사용하지 마십시오. (화장실, 물가 등)
4) 배터리 취급에 대한 주의사항
- 임의로 기기를 분해 후 배터리를 교체하지 마십시오.
- 임의로 배터리를 교체할 경우 제품의 수명이 단축되거나 폭발할 수 있습니다.
일반적 주의
v 기술
1) 본 기기는 반드시 적절한 통제와 훈련된 사용자에 의해서만 사용되어야 합니다. 숙련된 사용자 일지라도 반드시 설명서와 가이드라인을 꼼꼼히 읽은 후에 사용하십시오.
2) 본 기기를 다른 이식용 또는 외부 전기 자극 장치와 같이 사용하지 마십시오.
일반적 주의
v 충전
1) 제품을 장기간 사용하지 않은 경우, 다시 사용하기 이전에 배터리 충전을 해주십시오.
2) 충전기가 제품에 연결되어 있으면 충전은 자동으로 이루어집니다. 충전 현황은 제품의 LED로 표시됩니다.
3) 제품 충전 시 제공된 USB 충전 케이블을 5V DC 어댑터에만 연결하십시오.
4) 제품 충전 시 충전이 완료되면 USB 케이블을 분리하시기 바랍니다.
일반적 주의
v 폐기
1) 본 기기가 더 작동하지 않으면, 본 기기를 본사로 돌려보내 주십시오.
2) 본 제품을 폐기할 때는 거주 중인 지역의 분리수거 규정에 따라 주십시오.
- 환경오염의 원인이 됩니다.
- 제품을 폐기할 때는 분해하지 마십시오.