고객센터
마인드 스팀 자주 묻는 질문
A. 의사선생님의 처방 가이드에 따라 자극을 진행하셔야 합니다.
A. 여러가지 이유가 있을 수 있습니다. 아래 사항들을 모두 확인해보고 그래도 자극이 되지 않는다면 서비스 센터로 문의주세요.
① 자극 부위를 깨끗이 닦았는지 확인해주세요.
② 스펀지 패치에 식염수가 골고루 도포되었는지 확인해주세요.
③ 패치가 적당하게 피부에 밀착되도록 고정이 되었는지 확인해주세요.
④ 처방이 잘 이루어졌는지 확인해주세요.
⑤ 고무로 된 패치서포터가 최소 40회 이상 사용하였고 표면에 하얀 얼룩이 보인다면 새것으로 교체해주세요.
⑥ 위 방법 모두 되지 않는다면, 새로운 케이블과 연결해서 시도해보고 케이블의 단선이 있는지 확인해주세요.
A. 밴드에 부착되어 있는 패치서포터와 모듈케이블을 분리 후 중성세제로 손빨래 또는 세탁기에 세탁이 가능합니다. 세탁 후 깨끗이 말려 사용하시면 됩니다.
A. 스테이션이 방전되었는데 아답터에 연결 되어있지 않을 경우 전원이 켜지지 않습니다. 콘센트에 연결된 아답터를 스테이션에 연결하신 후 5분정도 지난 후에 전원을 다시 켜주세요.
A. 스테이션에 와이파이가 연결되어 있지 않을 가능성이 큽니다. 와이파이 연결이 정상적으로 되어있음을 확인한 후에도 등록이 되지 않는다면 서비스 센터로 문의주세요.
Family Site
A. 의사선생님의 처방 가이드에 따라 자극을 진행하셔야 합니다.
A. 여러가지 이유가 있을 수 있습니다. 아래 사항들을 모두 확인해보고 그래도 자극이 되지 않는다면 서비스 센터로 문의주세요.
① 자극 부위를 깨끗이 닦았는지 확인해주세요.
② 스펀지 패치에 식염수가 골고루 도포되었는지 확인해주세요.
③ 패치가 적당하게 피부에 밀착되도록 고정이 되었는지 확인해주세요.
④ 처방이 잘 이루어졌는지 확인해주세요.
⑤ 고무로 된 패치서포터가 최소 40회 이상 사용하였고 표면에 하얀 얼룩이 보인다면 새것으로 교체해주세요.
⑥ 위 방법 모두 되지 않는다면, 새로운 케이블과 연결해서 시도해보고 케이블의 단선이 있는지 확인해주세요.
A. 밴드에 부착되어 있는 패치서포터와 모듈케이블을 분리 후 중성세제로 손빨래 또는 세탁기에 세탁이 가능합니다. 세탁 후 깨끗이 말려 사용하시면 됩니다.
A. 스테이션이 방전되었는데 아답터에 연결 되어있지 않을 경우 전원이 켜지지 않습니다. 콘센트에 연결된 아답터를 스테이션에 연결하신 후 5분정도 지난 후에 전원을 다시 켜주세요.
A. 스테이션에 와이파이가 연결되어 있지 않을 가능성이 큽니다. 와이파이 연결이 정상적으로 되어있음을 확인한 후에도 등록이 되지 않는다면 서비스 센터로 문의주세요.