고객센터

두팡 자주 묻는 질문

[사용방법]모바일 앱과 기기 연결이 잘 안 됩니다. 혹은 연결 후 자주 끊깁니다.

두팡 기기 전원이 켜져 있고 핸드폰 가까이 있는지 확인해주세요.
그래도 연결이 잘 안 된다면 앱을 완전히 삭제 후 재설치 & 실행 해주세요.
또는 핸드폰의 블루투스 설정을 비활성화한 후 다시 활성화하여 연결을 시도해보시기 바랍니다.

*안드로이드 휴대폰의 경우 시스템폰트를 최대로 출력하게 되면 기기검색창이 보이지 않을 수 있습니다.
폰트 사이즈를 보통으로 하여 연동하세요.