고객센터

두팡 자주 묻는 질문

[AS]제품 고장 및 수리요청

두팡은 구매 후 1년간 무상수리를 지원 하고 있습니다.
단, 제품소개서에 명시되어 있는 대로, 고의적인 손상에 의한 수리는 별도의 비용이 청구 될 수 있습니다.


[AS접수방법]

1. 본사 연락 02-535-2877 후, 제품 증상 설명 및 접수.

2. 제품 포장 후 택배발송 (*택배비 고객님 부담.)
* 발송하는 제품박스에 받으실 때 택배비 4000원을 동봉하여 택배 발송 해 주셔야 합니다.
(만약, 받으시는 택배비를 동봉하지 않는 경우 제품 수리 후 착불로 발송 됩니다.)

A/S 발송주소

경기도 성남시 수정구 창업로 54  228호 (주)와이브레인

연락처 : 02-535-2877