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공지사항

두팡 자주 묻는 질문 정리

2023-01-31
조회수 695


 고객님! 사용 전 사용설명서를 꼭 읽어주세요 


안녕하세요 와이브레인 공식몰 전자약국입니다 :)

두팡이 GS홈쇼핑 소개되면서 많은 분들이 찾아주시고 계시는데요, 

두팡이 아무래도 생소한 의료기기이다 보니 신규 고객분들이 문의를 많이 주시고 계십니다!

고객님들의 문의 내용을 기반으로, 사용방법부터 패치 구매까지 본문에 정리하였으니 찬찬히 확인해주세요!




두팡 기기 불빛(LED) 관련

두팡 기기 불빛(LED)

 알려드려요 : 겨울철 배송 중 기기 본체의 온도가 저하되어 초기 사용 시 빨간 불빛이 나올 수 있습니다. 기기를 자택 상온에 두신 후 10-15분 후 다시 사용해보세요!





패치 관련

1. 추가 패치는 어떻게 구매하나요? 어디서 구매할 수 있나요? 

: 추가 패치는 와이브레인 공식몰 전자약국에서 구매할 수 있습니다. 


2. 패치가 자꾸 떨어져요, 개선 방법이 있을까요?

: 유분기가 많은 상태거나 화장한 상태에서는 패치가 잘 붙지 않아요. 이마 부착 부위를 깨끗하게 닦으신 후 사용해주세요.

또 사람마다 사용환경이 달라서 잘 떨어지는 분들도 있는데요, 패치와 내 이마가 잘 붙어있는지 꾹꾹 잘 눌러서 확인해주신 다음,  두팡을 시작해주세요


3.  패치 1장당 몇 번 쓸 수 있나요?

: 깨끗하게 사용하셨을 경우 약 10회 정도 사용하실 수 있습니다. 유분기나 기타 이물로 인해 접착력이 떨어질 경우 패치를 교환해주세요






사용방법 관련 (꼭 읽어주세요)

1. 기기가 작동이 안되는 것 같아요 패치와 접착해도 빨간불이 떠요. 

* 개봉 후 첫사용 시 빨간불이 뜰 경우 : 배송과정중 겨울철 낮은 온도로 인해 기기가 일시적으로 배터리 없음으로 인식할 수 있습니다. 사용하기 이전에 배터리 충전을 해주신 후 다시 사용해주세요. 

* 사용 중에 빨간불이 뜰 경우 : 접착이 잘 되어 있지 않을 경우에도 빨간불이 뜹니다. 잘 접착되었는지 확인해주세요!

* 기기를 몇번 사용하셨는데 빨간불이 뜰 경우 : 배터리가 부족할 경우 빨간불이 뜹니다. 기기를 충전해주신 후에 사용하시길 바랍니다


2. 모드 설정은 어떻게 하나요?

: 모드 설정은 두팡 기기 버튼을 눌러 바꿀 수 있습니다. 

* 예방모드 :  보라색 불이 들어옵니다, 21분간 진행

* 급성모드 :  파란색 불이 들어옵니다, 61분간 진행


3. 모드가 바뀌지 않아요. 모드는 어떻게 바꾸나요?

: 모드를 설정한 후에 이마에 붙인 패치와 결합해주셔야 합니다! 이마에 붙인 패치와 두팡을 같이 붙여놓은 후에는 모드가 바뀌지 않습니다. 두팡을 다시 떼어낸 후에 '모드를 설정하시고' 붙여주세요! 

 알려드려요 : 두팡은 모드마다 전기자극이 다르고, 자극 진행이 다릅니다. 이마에 붙인 상태로 모드를 계속 바꾸게 되면 설정한 모드를 충분히 흡수할 수 없기 때문에 꼭 모드를 먼저 설정 한 뒤, 이마 패치에 부착해서 시작해주세요!!



4. 너무 아파요, 괜찮은건가요?

: 두팡에는 '강도 고정'이라는 기능이 있습니다. 두팡을 사용하시는 동안 시간이 흐르면서 점점 자극강도가 높아지는데요, 

자극이 적절하다고 생각하실 때 버튼을 한번 꾹 눌러주세요! 꾹 눌러주셨다면 강도가 고정되어 계속 일정한 강도로 자극받을 수 있어요

* 꼭 최고 강도까지 자극받지 않아도 됩니다. 적절한 강도라고 느껴지면 고정해주세요.






동영상으로 쉽게 보는 사용법





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